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Domande frequenti
Taglia, cambio, spedizione, tessuti, consulenza. Se la tua domanda non c’è, scrivila a Daniele.
La taglia
Come scelgo la taglia giusta?
Per scegliere la taglia corretta puoi consultare la Guida alle taglie.
All’interno troverai anche la spiegazione su come prendere correttamente le misure, con indicazione precisa dei centimetri per scegliere in modo accurato la tua taglia.
Puoi accedere anche dalla pagina Guida all’acquisto, dove troverai il collegamento diretto alla guida taglie.
Se hai ancora dubbi, puoi scriverci su WhatsApp: ti risponderemo rapidamente consigliandoti la taglia più adatta.
Che vestibilità hanno le vostre camicie?
Le nostre camicie non seguono una vestibilità standardizzata.
Non le definiamo «slim» né «regular» nel senso commerciale del termine, ma una vestibilità studiata negli anni per offrire equilibrio e comfort.
È una vestibilità sartoriale pensata per chi ama indossare la camicia senza costrizioni: né troppo larga né troppo stretta.
Cambio e reso
Se scelgo una taglia sbagliata, come funziona il cambio?
In caso di cambio taglia, dovrai rispedire la camicia sostenendo il costo della spedizione di ritorno.
Una volta ricevuto il capo, procediamo subito al cambio e ti rispediamo la nuova taglia.
Ti chiediamo sempre di avvisarci prima del reso scrivendo alla nostra email oppure su WhatsApp, così da gestire tutto nel modo più rapido possibile.
Come posso effettuare un reso?
Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.
Una volta ricevuto il capo e verificata la sua integrità, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
Per informazioni più dettagliate, ti invitiamo a consultare la pagina Termini e condizioni di vendita e Politica dei resi.
Se faccio ricamare le iniziali, posso effettuare il reso o il cambio taglia?
I capi personalizzati con iniziali o modifiche su richiesta del cliente non sono soggetti a reso, come previsto dalla normativa vigente.
La personalizzazione rende il prodotto unico e realizzato su specifica richiesta, pertanto non è possibile effettuare rimborso o cambio.
Per qualsiasi dubbio prima dell’ordine, ti invitiamo a contattarci: saremo felici di aiutarti nella scelta corretta.
Voglio regalare una camicia con le iniziali: è possibile cambiarla?
No.
I capi personalizzati con iniziali non sono soggetti a reso o cambio, come previsto dalla normativa vigente.
Ti consigliamo quindi di verificare con attenzione la taglia prima dell’ordine.
Se hai dubbi, contattaci pure: saremo felici di guidarti nella scelta più sicura possibile.
Posso effettuare il reso se il capo è stato lavato o utilizzato?
No.
Il diritto di recesso è valido esclusivamente per prodotti non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Qualsiasi alterazione delle condizioni originali del capo renderà il reso non applicabile.
Ti consigliamo quindi di verificare attentamente taglia e vestibilità prima di utilizzare o lavare il prodotto.
Se ricevo un capo con un difetto, come devo comportarmi?
In questo caso è importante contattarci immediatamente tramite WhatsApp o email, inviando una foto del difetto riscontrato.
Una volta verificata la segnalazione, ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per procedere.
Potrai scegliere se ricevere la sostituzione del prodotto oppure richiedere il reso con rimborso.
Il nostro obiettivo è risolvere il problema nel modo più rapido e corretto possibile.
La spedizione
Se ordino una camicia, entro quando mi arriva?
Se il prodotto è disponibile, la camicia parte entro 2 giorni lavorativi e il corriere consegna in 24/48 ore. Gli ordini del fine settimana partono il lunedì.
Qualora ci fossero tempistiche diverse, verrà sempre comunicato tempestivamente al cliente.
Quanto costa la spedizione?
7 € in tutta Italia. Spediamo solo in Italia, con GLS, Poste Italiane o BRT. Quando il pacco parte ti arriva un’email con il codice per seguirlo.
Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizione.
Tessuti e modifiche
Le camicie sono tutte in puro cotone?
No. Le camicie della linea 100% Cotone sono in puro cotone.
Le Stiro Facile sono in misto cotone, studiato per ridurre in modo significativo la formazione di pieghe dopo il lavaggio. L’effetto resta nel tempo. Una stiratura leggera ci vuole comunque.
Per qualsiasi informazione specifica sul tessuto di un determinato modello, ti consigliamo sempre di contattarci prima dell’acquisto: saremo felici di fornirti tutti i dettagli.
Dove vengono prodotte le camicie Camiceria Fiore?
Sono progettate e prodotte in Italia, ad Adrano (Catania).
Quali modifiche si possono chiedere?
Sulla scheda della camicia scegli le iniziali ricamate: lettere, stile, colore del filo e posizione, davanti a sinistra accanto ai bottoni oppure sul polsino sinistro. Sulle camicie con collo italiano puoi chiedere il collo button down.
Hai bisogno di modifiche sartoriali, come la manica più corta? Non si scelgono sul sito: contatta Daniele prima di ordinare, su WhatsApp, e vi organizzate insieme.
Una camicia modificata è fatta per te: non si può rendere né cambiare.
Se mi piace una camicia ma desidero un colletto diverso, è possibile modificarla?
Sulle camicie con collo italiano puoi chiedere il collo button down al posto dell’italiano. È l’unico cambio di collo che facciamo.
In questo caso è necessario contattarci tramite WhatsApp o email, indicando il modello che desideri acquistare. Verificheremo la disponibilità del tessuto per realizzare il nuovo colletto.
Per il costo del cambio di collo, chiedi a Daniele.
Consulenza e contatti
Ho bisogno di aiuto nei colori e negli abbinamenti, come posso fare?
Se hai dubbi nella scelta dei colori o negli abbinamenti, puoi contattarci tranquillamente: saremo felici di aiutarti nella scelta più adatta.
Se invece desideri costruire outfit più ricercati e personalizzati, c’è la Consulenza privata di stile con Daniele: 60 minuti, fino a 3 outfit, 49,90 €.
Per cominciare da solo, c’è anche la guida gratuita agli abbinamenti.
Si può venire di persona?
Sì, solo su prenotazione: è una visita in boutique, ad Adrano. Scegli giorno e ora, scrivi a Daniele taglia e cosa cerchi, e quando arrivi trovi le camicie già pronte per te.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in qualsiasi momento scrivendoci via email oppure su WhatsApp, dove risponde Daniele. Si può anche fissare una videochiamata per prendere le misure.
Il numero di telefono lo trovi nella pagina Contatti.
Saremo felici di risponderti nel più breve tempo possibile.
